Elegí retirar por TallerArtePin ¿Cómo hago?

• Los horarios a coordinar el retiro son de Lunes a Viernes de 9 a 18hs

• Podrás venir una vez que haya CONFIRMADO tu pedido (no vengas corriendo a buscarlo porque es probable que no lo tenga listo)

¿Puedo mandar a un cadete personal para buscarlo?

No hay problema, siempre y cuando hayamos acordado un día y horario

y estos estén dentro del horario de atención al público

(en este caso NO NOS HACEMOS RESPONSABLES en caso que el pedido llegue dañado)

Elegí el envío por cadetería ¿Cómo hago?

Escibime por whatsapp (3515935150) los siguientes datos porfis!:

·        Nombre y apellido

·        Dirección

·        Piso/ Depto, si es un barrio cerrado Manzana/Lote

·        Barrio

·        Celular

Tené en cuenta si seleccionas esta opción que las entregas se hacen los dias JUEVES y cobro es en DESTINO y por favor que haya alguien en el domicilio para recibir el mismo. Si ese día no te queda cómodo avisame ANTES de realizar la compra que se puede modificar

El pedido es un REGALO con envío a domicilio ¿Cómo hago?

• Selecciona la opción de envío que dice CADETERÍA

• Escribime por whatsapp al 3515935150 los siguientes datos

· Nombre y apellido de quien recibe

· Dirección

·        Piso/ Depto, si es un barrio cerrado Manzana y Lote

· Barrio

· Celular

· Mensaje para la tarjeta

Tené en cuenta si seleccionas esta opción que haya alguien para recibir el pedido y preguntame ANTES de hacer el pedido si es posible el día de la entrega. El envío como es para regalo se abona por trasferencia por un CBU que te facilito por whatsapp

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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Qué pasa si no me gusta el pedido, lo quiero cambiar o no es lo que pedí?

QUE PROBLEMONNNNN!!! Pero tengo solución ;)

PARA CAMBIOS

Si compraste algo en ArtePin, no te gustó, no era lo que esperabas, o descubriste otro que te enamoró mucho más, no te preocupes. Podemos cambiarlo!

¿Cómo hago?

Si sos de Córdoba Capital, escribime al whatsapp al 3515935150 y te espero en el taller para realizar el cambio

Si sos de cualquier otro punto del país, mándame mensaje de al whatsapp al 3515935150 con la siguiente información:

·        Datos de la compra: Número de orden

·        Datos del producto que recibiste (nombre y color)

·        Datos del producto que querés recibir (nombre y color)

Nos mandas el producto y nosotros te enviamos el que pidas (el costo de envío de devolución y el nuevo envío corren por tu cuenta)

[Condiciones para los cambios]

·        Siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones, SIN USO

·        Siempre y cuando haya stock disponible del nuevo producto elegido, sino tiene una demora entre 10 y 15 días HABILES

(Tenés 10 días corridos desde la fecha de tu compra para realizar tu cambio)

Precios: Si el producto de cambio tiene un precio inferior al adquirido, se enviará GIF CARD para usar en el plazo de un año en la tienda online por la diferencia de valores. Si es de mayor valor, vas a tener que abonar la diferencia por transferencia bancaria.

POR DEVOLUCIONES

Si compraste algo y te arrepentiste, te damos la opción de devolverlo dentro de un período de 10 (diez) días corridos desde que recibiste tu compra. La vía de devolución del dinero la acordamos con vos

¿Cómo hago?

Si sos de Córdoba Capital, escribime al whatsapp al 3515935150 y te espero en el taller para realizar la devolución

Si sos de cualquier otro punto del pais escribime al whatsapp al 3515935150 y contame cuál fue el problema y detallando:

·        Datos de la compra: Número de orden

·        Datos del producto que querés devolver (nombre y color)

·        Me voy a contactar con vos apenas pueda y a acordar los detalles del envío del producto (el costo de envío de devolución corre por tu cuenta).

Una vez que lo recibí y verifico el estado del mismo, vamos a hacer la devolución del cargo por la compra (en el caso que el producto esté en condiciones iguales al momento del despacho). Este proceso puede demorar hasta 72hs. hábiles de recibido el producto en el taller

Los productos personalizados o de edición limitada no tienen cambio ni devolución

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RECLAMOS POR FALLAS O ROTURAS

 ¡HELP! ¡Quiero llorar! ¡Me llego el pedido Roto! ¿Qué hago?

En este momento lloramos juntas, tomamos un vaso de agua jajaja pero ¡No te preocupes!

Si compraste algo y tiene una falla o llegó roto son cosas que pueden pasar y sabemos que no está bueno, nadie quiere abrir un paquete que tanto espero y le llegó roto ¡Perdoname! Yo tampoco quiero que te llegue así, y quedate tranquila que vamos a entregarte un producto nuevo perfecto y sin costo

¿Cómo hago?

Escribime al whatsapp al 3515935150 contame cuál fue el problema. Adjunta fotos para que podamos verificar de qué se trata

Trabajo todos los días en mejorar pequeños detalles y esto nos suma muchísimo para aprender

Te mandamos el mismo producto sin cargo a la dirección que nos indiques, dentro de Argentina.

Si el producto reclamado no está en stock, y no querés otro, te devolvemos el dinero.

Tenés 10 días corridos desde el envío/retiro de tu pedido para hacer el reclamo